Kontakt und Kundenbetreuung
Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Fragen bezüglich Ihres Spielerlebnisses zu beantworten. Wir bieten verschiedene Kommunikationskanäle, damit Sie den für Sie passenden Weg wählen können. Unser geschultes Personal hilft bei technischen Problemen, Kontoverwaltung und allen spielbezogenen Anliegen gemäß den deutschen Glücksspielbestimmungen.
Verfügbare Kontaktkanäle
| Kontaktweg | Verfügbarkeit | Antwortzeit |
| Live-Chat | 24/7 | Sofort |
| Täglich | 2-4 Stunden | |
| Telefon | 8:00-22:00 | Sofort |
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 2875 4692
Optimale Kontaktaufnahme
- Halten Sie Ihre Benutzerdaten bereit
- Beschreiben Sie Ihr Anliegen präzise
- Fügen Sie relevante Screenshots bei
- Geben Sie gewünschte Kontaktzeiten an
Für dringende Angelegenheiten nutzen Sie bitte den Online-Chat. Bei komplexeren Anfragen empfehlen wir die E-Mail-Kommunikation für eine detaillierte Bearbeitung Ihres Anliegens durch unsere Fachexperten.